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Archivado a las 2010

Bom senso e moderação em tempos 2.0

Tenho pensado muito em como elaborar uma política de conduta para uso de redes sociais por parte dos colaboradores e terceiros de uma determinada marca. E, recentemente, dois casos de gafes em redes sociais me mostraram a urgência de se treinar as pessoas que levam o nome de uma empresa para os meios digitais. Curiosamente, [...] leer más


Ouvir o consumidor e inovar

A Domino’s Pizza dá um bom exemplo de como o diálogo com o consumidor pode trazer benefícios de marketing e inovação de produtos. Tweet


A web 2.0 e a sustentabilidade das organizações

Existem várias formas de explicar o conceito de sustentabilidade. Eu, particularmente, gosto muito da definição de que a sustentabilidade tem a ver com a interdependência e a harmonia entre os diversos agentes que fazem parte do nosso ecosistema, incluindo nós seres humanos e organizações. Depois de algum tempo trabalhando com internet e vivenciando a busca pela [...] leer más