Natura Cosméticos - França
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- Categorías: Clientes
- Lançamento: 07 de Abril de 2008
- Cliente: Natura Cosméticos- Francia
Fazia um tempo que a Natura havia sido lançada na França, mas era necessário posicionar a marca em um mercado altamente competitivo. Em sintonia com o que foi realizado no Brasil, desenhamos uma estratégia de relançamento focada nas redes sociais para criar um fluxo constante de conteúdos e também criamos um site da marca, produto e comunidade integrando todas as funcionalidades 2.0.
O site tinha um media hub do qual as consultoras podiam colocar peças de comunicação para promover a marca entre seus clientes, assim como uma loja virtual pessoal, de onde podiam gerenciar suas vendas, além de uma página no Facebook.
Para ativar esses espaços, iniciar conversas e reunir a comunidade, treinamos uma Brand & Value Promoter (BVP), que também se encarregou de navegar na web e participar de conversas distintas.
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A estratégia posicionou, em 2010, a Natura França como a segunda marca do país em quantidade de usuários comprometidos no Facebook.
Também conseguiu inspirar as consultoras e recrutar novas, que divulgaram e potencializaram a mensagem e os valores da Natura na web.
Outros casos:
