Natura

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  • Categorías: Clientes
  • Lançamento: 27 de Novembro de 2008
  • Cliente: Natura Cosméticos - Brasil



Natura é uma empresa brasileira de cosméticos baseada em um modelo de venda direta que tem mais de 1 milhão de revendedores só no Brasil (as chamadas “consultoras”). Em 2007, a Natura só podia se comunicar com seus colaboradores e consultoras através dos meios tradicionais e de forma unidirecional.
Nossa primeira ação para a companhia foi desenvolver e implementar a Natura Nos, uma rede social interna que conectou todos os colaboradores em uma plataforma comum, horizontal e transparente, para possibilitar as comunicações entre diversas áreas e membros da companhia e trabalhar de maneira virtual. 


Natura Nos marcou o início de uma mudança cultural na empresa, propondo um modelo de gestão e gerenciamento mais em rede e menos hierárquico. Funcionou como um laboratório onde os colaboradores puderam aprender a “nova linguagem” da web 2.0.

A plataforma lhes permitiu compreender e provar que o câmbio que estava sendo produzido globalmente não era somente tecnológico, mas que se baseava em uma nova filosofia de transparência,  honestidade, vocação por compartilhar e criar coletivamente.

 

A Natura Nos colaborou também para expandir o conhecimento sobre os temas de interesse da Natura vinculados com a sustentabilidade, transformando seus empregados em protagonistas e mobilizando-os para a ação. 

 

Outros casos: