Durante duas partidas do time, a Locaweb  patrocinou um anúncio na manga das camisas dos jogadores. Em uma delas, em 28 de março, o time perdeu para o rival Corinthians e o diretor comercial da empresa perdeu as estribeiras no twitter…

O executivo foi demitido dois dias depois, causando uma grande discussão sobre o assunto. Há até uma lei trabalhista no país que trata das demissão de funcionários nas escorregadas digitais.

Em 5 de maio, foi a Fiat, uma das pioneiras no uso de redes sociais no Brasil, a sofrer com a falta de bom senso de seus colaboradores. Utilizando o site Formspring, um dos contratados pela empresa, responsável por responder as perguntas dos usuários sobre a marca, ofendeu os torcedores do São Paulo.

Tanto a mensagem do ex-diretor da Locaweb como a resposta da Fiat foram tiradas do ar. Mas, ainda assim, é muito fácil encontrar um print screen na Internet, que foi o que fiz para ilustrar este texto. Ou seja, uma mancha para a reputação da empresa que se replica descontroladamente pela web.

A política de conduta nas redes sociais deve ter relação com o posicionamento da empresa. Buscando a transparência e a colaboração, é possível criar um comitê interno para debater as regras (se podem ser chamadas assim) de conduta dos colaboradores nas redes sociais. A IBM, por exemplo, incentivou seus funcionários a pensarem nisso através da participação em uma wiki e desenvolveu um guia de conduta bastante abrangente, para proteger seus colaboradores e, também, a marca.

A pesquisadora de mídias sociais Laura Papworth, da Austrália, fez uma pesquisa interessante em que mostra as políticas de uso de redes sociais nas empresas.

A empresa que criou o navegador Opera baseia sua política de redes sociais no bom senso, falando de igual para igual com os funcionários, em uma linguagem mais informal.

São exemplos de como é possível orientar a postura de quem fala pela marca na Internet. Como podemos ver nesses dois casos que ocorreram no Brasil, os limites ainda não estão claros para muitos e é melhor prevenir do que tentar resolver o problema depois.

Com o crescente protagonismo dos meios sociais nos hábitos de consumo de informação e entretenimento, o grande desafio é criar um fluxo de marca, gerar um movimento constante de conteúdo ao redor de uma marca ou empresa que pode incluir – entre outras ferramentas – blogs, podcasts, vídeos, comunicados de imprensa sociais, fotos da companhia no Flickr, etc.

Porém, o Brandstreaming é mais que isso: compartilha e comunica as idéias da companhia, seus valores, objetivos, ou seja, define a companhia – ao mesmo tempo em que comunica a marca e interage com o consumidor.

Mas, porque o brandstreaming é tão importante para as empresas? Porque segundo uma pesquisa realizada pela Universal McCann, o consumo de conteúdo fora das páginas web aumentou 153% nos últimos nove meses. Além do mais, o informe diz que 53% dos usuários de Internet consomem conteúdo editorial sem entrar na página web do emissor – através de widgets, leitores de RSS, redes sociais e celulares.

Se bem há cada vez mais empresas utilizando blogs e outras tecnologias mencionadas anteriormente para se comunicar com seu público, a maioria continua ignorando o potencial dos novos meios Lifestream, uma nova tendência na web 2.0 e que nos permite manter um registro das atividades diárias de um usuário na rede. Algumas dessas aplicações mais populares são Friendfeed, Tumblr, Onaswarm, Lifestrea.ms, Soup e Jaiku.

Devemos pensar nos meios Lifestream como uma espécie de diário digital. Quando as pessoas se subscrevem à informação nos seus sites preferidos, seja sobre música, política ou perfume, o resultado final é um caudal de informação sobre suas idéias, crenças, gostos e interesses, que define quem elas são.

Com a enorme variedade de ferramentas disponíveis hoje na Internet, as empresas devem concentrar esforços para encontrar formatos novos e inovadores para chegar até a audiência, fornecendo conteúdo relevante e que seja de valor para o consumidor, através dos meios que eles já utilizam para consumir essa informação. Nesse gráfico, podemos ver alguns dos mais conhecidos, divididos em categorias:

A lista é de novembro de 2007, e infelizmente está em inglês, mas vale o esforço. Você tem alguma informação para acrescentar e atualizá-la?

Agricultural land increase, Africa devastated, African aid threatened, air pressure changes, Alaska reshaped, allergies increase, Alps melting, Amazon a desert, American dream end,  amphibians breeding earlier (or not),  ancient forests dramatically changed, Antarctic grass flourishes, anxiety,  algal blooms, Arctic bogs melt, Asthma, atmospheric defiance,  atmospheric circulation modified, avalanches reduced, avalanches increased,  bananas destroyed, bananas grow, bet for $10,000,  better beer, big melt faster, billion dollar research projects, billions of deaths, bird distributions change, birds return early, blackbirds stop singing, blizzards, blue mussels return, boredom, Britain Siberian, British gardens change, bubonic plague, budget increases, building season extension, bushfires, business opportunities, business risks, butterflies move north,  cardiac arrest, caterpillar biomass shift, challenges and opportunities, Cholera, civil unrest, cloud increase, cloud stripping,   cod go south, cold climate creatures survive, cold spells (Australia), computer models, conferences, coral bleaching, coral reefs dying, coral reefs grow, coral reefs shrink , cold spells, cost of trillions, crumbling roads, buildings and sewage systems, cyclones (Australia), damages equivalent to $200 billion,  Dengue hemorrhagic fever, dermatitis, desert advance, desert life threatened, desert retreat,  destruction of the environment, diarrhoea, disappearance of coastal cities,  diseases move north, Dolomites collapse, drought, drowning people,  ducks and geese decline, dust bowl in the corn belt, early spring, earlier pollen season,  Earth biodiversity crisis, Earth dying, Earth even hotter, Earth light dimming, Earth lopsided, Earth melting, Earth morbid fever, Earth on fast track, Earth past point of no return, Earth slowing down, Earth spinning out of control, Earth to explode, earth upside down,  Earth wobbling, earthquakes, El Niño intensification, erosion, emerging infections, encephalitis, Europe simultaneously baking and freezing,   evolution accelerating, expansion of university climate groups, extinctions (human, civilisation,  logic, Inuit, smallest butterfly, cod, ladybirds, bats, pandas, pikas, polar bears, pigmy possums, gorillas, koalas,  walrus, whales, frogs, toads, turtles, orang-utan,  elephants, tigers, plants, salmon, trout,  wild flowers, woodlice, penguins, a million species, half of all animal and plant species, less, not polar bears), experts muzzled, extreme changes to California, famine, farmers go under, figurehead sacked, fish catches drop,  fish catches rise, fish stocks decline, five million illnesses, floods,  Florida economic decline, food poisoning, food prices rise, food security threat (SA),  footpath erosion, forest decline, forest expansion, frosts, fungi invasion, Garden of Eden wilts, genetic diversity decline, gene pools slashed, glacial retreat,  glacial growth, glacier wrapped, global cooling, global dimming, glowing clouds, Gore omnipresence, grandstanding, grasslands wetter, Great Barrier Reef 95% dead, Great Lakes drop,  greening of the North,  Gulf Stream failure, habitat loss, Hantavirus pulmonary syndrome,   harvest increase, harvest shrinkage, hay fever epidemic, hazardous waste sites breached, heat waves,  hibernation ends too soon, hibernation ends too late, high court debates, human fertility reduced, human health improvement, human health risk, hurricanes, hydropower problems, hyperthermia deaths, ice sheet growth, ice sheet shrinkage, inclement weather, infrastructure failure (Canada), Inuit displacement, Inuit poisoned, Inuit suing, industry threatened, infectious diseases,  insurance premium rises, invasion of midges,  island disappears, islands sinking, itchier poison ivy, jellyfish explosion, Kew Gardens taxed, krill decline, lake and stream productivity decline, landslides, landslides of ice at 140 mph, lawsuits increase, lawsuit successful,  lawyers’ income increased (surprise, surprise!), lightning related insurance claims, little response in the atmosphere, Lyme disease,  Malaria, malnutrition,  Maple syrup shortage, marine diseases, marine food chain decimated, marine dead zone, Meaching (end of the world), megacryometeors, Melanoma, methane emissions from plants, methane burps, melting permafrost, Middle Kingdom convulses, migration, migration difficult (birds), microbes to decompose soil carbon more rapidly, more bad air days,   more research needed, mountain (Everest) shrinking,  mountains break up, mountains taller, mudslides,  next ice age, Nile delta damaged, no effect in India,  nuclear plants bloom,  oaks move north, ocean acidification, outdoor hockey threatened,  oyster diseases, ozone loss, ozone repair slowed, ozone rise, Pacific dead zone, personal carbon rationing, pest outbreaks, pests increase, phenology shifts,  plankton blooms, plankton destabilised, plankton loss, plant viruses, plants march north,  polar bears aggressive, polar bears cannibalistic,  polar bears drowning, polar bears starve,  polar tours scrapped, psychosocial disturbances, railroad tracks deformed, rainfall increase, rainfall reduction, refugees, reindeer larger, release of ancient frozen viruses, resorts disappear, rice yields crash,  rift on Capitol Hill, rioting and nuclear war, rivers raised, rivers dry up, rockfalls, rocky peaks crack apart, roof of the world a desert, Ross river disease,  salinity reduction, salinity increase,  Salmonella, salmon stronger, sea level rise, sea level rise faster, sex change, sharks booming, shrinking ponds, ski resorts threatened, slow death, smog, snowfall increase, snowfall reduction,  societal collapse, songbirds change eating habits, sour grapes, spiders invade Scotland, squid population explosion, squirrels reproduce earlier, spectacular orchids, stormwater drains stressed, taxes, tectonic plate movement, terrorism, ticks move northward (Sweden), tides rise, tourism increase, trade winds weakened, tree beetle attacks, tree foliage increase (UK), tree growth slowed, trees could return to Antarctic, trees less colourful,  trees more colourful, tropics expansion, tropopause raised, tsunamis, turtles lay earlier, UK Katrina, Venice flooded, volcanic eruptions, walrus pups orphaned, war, wars over water, water bills double, water supply unreliability, water scarcity (20% of increase), water stress, weather out of its mind, weather patterns awry, weeds, Western aid cancelled out,  West Nile fever, whales move north, wheat yields crushed in Australia, white Christmas dream ends, wildfires, wind shift, wind reduced,  wine – harm to Australian industry, wine industry damage (California),  wine industry disaster (US),  wine – more English, wine -German boon, wine – no more French ,  winters in Britain colder, wolves eat more moose, wolves eat less, workers laid off, World bankruptcy, World in crisis, Yellow fever

By Santiago Craig

Dizem que tudo está na Internet.

Na verdade não, não está tudo aí. Eu, pelo menos, não pude encontrar o cheiro de pimenta nem o sabor ácido dos morangos no Google. Mas com certeza aí existem muitas, mas muitas coisas.

Nunca na história da humanidade tantos homens tiveram tanta informação a sua disposição.

É quase um lugar comum dizer, mas isso tem suas vantagens e seus problemas. Uma vantagem, claro, porque é uma ferramenta essencial para a circulação do conhecimento, para o intercambio, e para o início de uma nova forma de inteligência: a inteligência coletiva. Um problema porque enfrenta nossa ética, nossa vontade e inclusive a nossa paciência a novos dilemas.

Eu não farei referência aos conteúdos violentos ou pornográficos, nem às instruções para armar uma bomba caseira, nem aos usos criminais da web. Tudo isso esta dentro do jogo democrático e é um tema para um debate mais amplo. Falarei de algo um pouco mais simples, mas não por isso pouco importante: o final dos filmes.

Há uns dias no jornal argentino Pagina 12 saiu uma reportagem que comentava como um garoto havia “limpado” o ruído da última cena do filme “Encontros e desencontros” deixando descoberto o que o protagonista Bill Murray dizia no ouvido de sua companheira feminina, Scarlett Johansson. Agora todos podem saber essa linha final que a diretora do filme havia decidido deixar (muito poeticamente) livre para a imaginação do público.

Sem importar se estou ou não de acordo com o “descobrimento” o certo é que, como dizia antes, a Internet nos coloca frente a novos desafios, que nos obrigam a pensar sobre nossa condição: Que coisas queremos saber e que coisas preferimos deixar do lado do mistério?; O que mostramos e o que ocultamos em nosso blogs, nesse espaço público universal que é a rede?; Que sentido damos a nossas buscas, por que escolhemos ver ou não ver o que já está fatalmente aí, ao nosso alcance?; Do uso racional e subjetivo da Internet podemos derivar uma aprendizagem moral, uma formação na eleição e na convivência de saberes, opiniões e eleições diferentes?

* Originalmente o filme se chama “Lost in translation”, que para o espanhol foi traduzido a “Perdidos em Tóquio”, o que explica a referência do título.

Segundo anunciou Susan Lyne, CEO do grupo Martha Stewart Living Omnimedia numa conferencia em Nova Iorque na semana passada, MSLO está desenvolvendo um site com formato wiki orientado à comunidade.

Lyne disse também que o foco do novo projeto não está bem definido pelo momento já que Martha Stewart planeja diversificar sua marca e linha de produtos.
Stewart conta atualmente com um perfil em MySpace e Facebook, além de uma página de Internet MarthaStewart.com que recebe uma enorme quantidade de visitas diárias.

O grupo Omnimedia conta também com varias revistas, programas de televisão e de rádio e uma linha bastante variada de merchandising, é claro.

• 70% utilizam buscadores para encontrar informação antes de realizar uma compra online.

• 57% utilizam buscadores para obter informação antes de fazer qualquer compra off-line.

• 64% utilizam buscadores para encontrar lugares onde comprar produtos off-line.
• 92% das entrevistadas alegaram que os buscadores ajudaram a encontrar informação valiosa antes da compra e 79% alegaram o mesmo para compras realizadas off-line.

Acceder aqui Campanha Chornos

O blog é conduzido pela consultora Luciana, de São Paulo. Ela é publicitária e trabalha com internet.

A idéia é criar um espaço de discussão, bem informal, para esclarecer dúvidas, trocar dicas, de consultor para consultor.

O resultado é surpreendente, pois 39% dos brasileiros disseram que costumam acessar a Internet seja em casa, no trabalho, na casa de parentes ou amigos, ou em outros locais (instituições de ensino, LAN house, etc). Essa porcentagem representa 49 milhões de brasileiros acima de 16 anos. Atualmente, de acordo com o IBGE, são 127 milhões de brasileiros nessa faixa etária.

Os mais jovens (16 a 24 anos) com 65%, a classe AB com 69% e pessoas com ensino superior com 86% são os que têm mais acesso. Entre as regiões, a diferença é pequena, com o Sudeste pouco à frente, com 44 %. Empatados em segundo lugar, Norte e Centro-Oeste com 37 %; em terceiro, também empatados, Sul e Nordeste com 34%.

A pesquisa revelou também que o principal local de acesso dos brasileiros é em locais públicos como LAN houses, escolas, bibliotecas, instituições de ensino, etc., com 22% de participação. Já o acesso residencial aparece com 19% , seguido da opção casa de parentes ou de amigos, com 16% e, por último, o local de trabalho trabalho, com 13%.

Questionados sobre o hábito de inserir conteúdo na Internet, 42% declaram já ter inserido seja um texto, uma foto, uma música ou um filme. Na comparação entre as regiões do país, o destaque fica com o Nordeste, que lidera a iniciativa de colaboração com 48%. As demais regiões estão representadas assim: Norte e Centro-Oeste, 41%; Sul e Sudeste, 40% .

Entre os tipos de conteúdos estimulados, a maior parcela – 33% – adiciona conteúdo com o objetivo de relacionar-se com outras pessoas e com amigos. Já a ação de divulgar um trabalho (ou um trabalho cultural feito e ilustrar), ou contar um fato, uma notícia na Internet ficam com 7% e 5% de citações, respectivamente. Essa prática é mais expressiva – 41% – no segmento mais jovem, o de 16 a 24 anos.

Para fazer o download do arquivo detalhado, acesse o link
http://www.fnazca.com.br/_misc/Apresentacao_Internet.zip