Durante duas partidas do time, a Locaweb  patrocinou um anúncio na manga das camisas dos jogadores. Em uma delas, em 28 de março, o time perdeu para o rival Corinthians e o diretor comercial da empresa perdeu as estribeiras no twitter…

O executivo foi demitido dois dias depois, causando uma grande discussão sobre o assunto. Há até uma lei trabalhista no país que trata das demissão de funcionários nas escorregadas digitais.

Em 5 de maio, foi a Fiat, uma das pioneiras no uso de redes sociais no Brasil, a sofrer com a falta de bom senso de seus colaboradores. Utilizando o site Formspring, um dos contratados pela empresa, responsável por responder as perguntas dos usuários sobre a marca, ofendeu os torcedores do São Paulo.

Tanto a mensagem do ex-diretor da Locaweb como a resposta da Fiat foram tiradas do ar. Mas, ainda assim, é muito fácil encontrar um print screen na Internet, que foi o que fiz para ilustrar este texto. Ou seja, uma mancha para a reputação da empresa que se replica descontroladamente pela web.

A política de conduta nas redes sociais deve ter relação com o posicionamento da empresa. Buscando a transparência e a colaboração, é possível criar um comitê interno para debater as regras (se podem ser chamadas assim) de conduta dos colaboradores nas redes sociais. A IBM, por exemplo, incentivou seus funcionários a pensarem nisso através da participação em uma wiki e desenvolveu um guia de conduta bastante abrangente, para proteger seus colaboradores e, também, a marca.

A pesquisadora de mídias sociais Laura Papworth, da Austrália, fez uma pesquisa interessante em que mostra as políticas de uso de redes sociais nas empresas.

A empresa que criou o navegador Opera baseia sua política de redes sociais no bom senso, falando de igual para igual com os funcionários, em uma linguagem mais informal.

São exemplos de como é possível orientar a postura de quem fala pela marca na Internet. Como podemos ver nesses dois casos que ocorreram no Brasil, os limites ainda não estão claros para muitos e é melhor prevenir do que tentar resolver o problema depois.

Com o crescente protagonismo dos meios sociais nos hábitos de consumo de informação e entretenimento, o grande desafio é criar um fluxo de marca, gerar um movimento constante de conteúdo ao redor de uma marca ou empresa que pode incluir – entre outras ferramentas – blogs, podcasts, vídeos, comunicados de imprensa sociais, fotos da companhia no Flickr, etc.

Porém, o Brandstreaming é mais que isso: compartilha e comunica as idéias da companhia, seus valores, objetivos, ou seja, define a companhia – ao mesmo tempo em que comunica a marca e interage com o consumidor.

Mas, porque o brandstreaming é tão importante para as empresas? Porque segundo uma pesquisa realizada pela Universal McCann, o consumo de conteúdo fora das páginas web aumentou 153% nos últimos nove meses. Além do mais, o informe diz que 53% dos usuários de Internet consomem conteúdo editorial sem entrar na página web do emissor – através de widgets, leitores de RSS, redes sociais e celulares.

Se bem há cada vez mais empresas utilizando blogs e outras tecnologias mencionadas anteriormente para se comunicar com seu público, a maioria continua ignorando o potencial dos novos meios Lifestream, uma nova tendência na web 2.0 e que nos permite manter um registro das atividades diárias de um usuário na rede. Algumas dessas aplicações mais populares são Friendfeed, Tumblr, Onaswarm, Lifestrea.ms, Soup e Jaiku.

Devemos pensar nos meios Lifestream como uma espécie de diário digital. Quando as pessoas se subscrevem à informação nos seus sites preferidos, seja sobre música, política ou perfume, o resultado final é um caudal de informação sobre suas idéias, crenças, gostos e interesses, que define quem elas são.

Com a enorme variedade de ferramentas disponíveis hoje na Internet, as empresas devem concentrar esforços para encontrar formatos novos e inovadores para chegar até a audiência, fornecendo conteúdo relevante e que seja de valor para o consumidor, através dos meios que eles já utilizam para consumir essa informação. Nesse gráfico, podemos ver alguns dos mais conhecidos, divididos em categorias:

Ontem eu e a Alejandra assistimos a conferencia do Leonardo Boff em Buenos Aires, convidado pela Fundação Avina. Estávamos entusiasmadas por escutar a este pensador brasileiro, comprometido com os valores do desenvolvimento sustentável. Mas nós não éramos as únicas. A sala estava repleta e tivemos que passar para outro auditório, o maior do Centro Cultural Borges. O ex-sacerdote franciscano (com sua barba branca e bengala), demonstrou seu sentido de humor quando brincou pelo resultado do jogo das Olimpíadas Brasil- Argentina. Durante os 40 minutos restantes, compartilhou generosamente sua visão da humanidade.

Para Boff, a atual crise e o futuro do planeta podem explicar-se apelando a explicações filosóficas, mas também biológicas. Citou, como um de seus referentes, o biólogo James Lovelock, autor do famoso livro Gaia (1979), quem recentemente declarou: “Se nós, seres humanos, não iniciamos uma mudança radical antes de 2020, vamos em direção à desolação e à tribulação”.

Em sintonia, Boff insistiu na urgência de uma mudança na forma em que nós nos relacionamos com a natureza. “Minha função é angustiar vocês, porque partindo da angustia se geram as mudanças”, disse, sem deixar de lado as palavras esperançosas. “Estas dores são dores de um novo parto, a Terra e a humanidade vão a superar isto porque o instinto da vida é mais forte que o da morte”.

Boff também falou de um tema central da sua obra que é o cuidado com a essência do ser humano. O cuidado da vida, das palavras que escolhemos para nos comunicar, cuidado de não ser agressivos, de não causar dano. Deste cuidado surge um modo de vida sustentável, uma cultura ecológica que deve permear toda a vida humana; uma ética da convivência, onde prevalece uma razão utilitarista.

Durante sua apresentação, mostrou um vídeo sobre a Carta da Terra, compromisso que espera seja adotado pela ONU sob as mesmas condições que a Declaração dos Direitos Humanos.

Segundo anunciou Susan Lyne, CEO do grupo Martha Stewart Living Omnimedia numa conferencia em Nova Iorque na semana passada, MSLO está desenvolvendo um site com formato wiki orientado à comunidade.

Lyne disse também que o foco do novo projeto não está bem definido pelo momento já que Martha Stewart planeja diversificar sua marca e linha de produtos.
Stewart conta atualmente com um perfil em MySpace e Facebook, além de uma página de Internet MarthaStewart.com que recebe uma enorme quantidade de visitas diárias.

O grupo Omnimedia conta também com varias revistas, programas de televisão e de rádio e uma linha bastante variada de merchandising, é claro.

A campanha da Sprint está formada por distintas peças que ensinam como economizar tempo na solução de determinados problemas. Nesse vídeo, por exemplo, aprendemos como ganhar três semanas.

The 11th Hour

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DiCaprio é um exemplo de celebridade que aproveita sua fama para chamar a atenção para assuntos relevantes. Mas Hollywood, não se conformou com a linha didática e informativa que tem um documentário e também quis, com humor, deixar sua marca sobre o tema aquecimento global. Vale a pena dar uma olhada sobre como os filmes de Hollywood, em cartaz, estão tratando o assunto.

Os Simpson, o filme bateu recordes de espectadores em todo o mundo. O que chama a atenção é que um dos argumentos principais é o problema do aquecimento global. A primeira cena é um show de rock da banda Green Day em uma plataforma sobre um rio. Quando o líder da banda deixa de tocar sua guitarra para falar aos habitantes de Springfield sobre problemas ambientais é vaiado e a platéia começa a atirar tudo o que está a seu alcance na banda, que termina afundando no rio contaminado enquanto tocam violino, parodiando a conhecida cena de Titanic.
Daí em diante, tudo o que acontece com a família mais popular da televisão mundial tem a ver com os problemas ambientais que ameaçam o planeta, sempre com um olhar sarcástico sobre como os Estados Unidos tratam esse assunto.

Com este mesmo tom de humor A Volta do Todo Poderoso também deixa uma mensagem verde. Em esta seqüência, Deus dá ao protagonista a missão de construir uma arca como a de Noé para salvar os animais e alguns homens do apocalipse climático. Estes filmes têm em comum uma crítica severa aos governantes dos Estados Unidos por não darem maior espaço e importância ao assunto.

Al Gore, DiCaprio, Matt Groening e Jim Carrey criticam, a sua maneira, a forma como a sociedade continua dando as costas à sua própria sobrevivência. Pode o cinema de Hollywood criar essa consciência?

Está na moda defender o meio ambiente?Se for verdade que Hollywood se tingiu de verde, chegou a hora em que as empresas, os governos e os cidadãos começarão a se conscientizar mais em relação ao planeta?

A tradução oficial do último livro de Harry Potter deve chegar às livrarias somente em novembro. Um grupo de adolescentes brasileiros, liderados por uma garota de 14 anos, traduziu para o português os 36 capítulos do sétimo livro da série e os publicou no Orkut.

A tradução não-oficial, com erros de português, pode ser encontrada na comunidade Máfia dos Livros, mas até o momento não existe uma forma de baixar o conteúdo para leitura off-line.

Zeitgeist é um termo alemão, que se traduz como espírito do tempo, também podendo se utilizar do termo em português para denominá-lo. O Zeitgeist significa, em suma, o nível de avanço intelectual e cultural do mundo, em uma época. A pronúncia alemã da palavra é tsaItgaIst (AFI).

O conceito de espírito do tempo denota a Johann Gottfried Herder e outros românticos alemães, mas é melhor conhecido no livro Filosofia da História de Hegel. Em 1769, Herder escreveu uma crítica ao trabalho Genius seculi do filólogo Christian Adolph Klotz (Artigo na Wiki alemã), introduzindo a palavra Zeitgeist como uma tradução de genius seculi (Latim: genius – “espírito guardião” e saeculi – “do século”). Os alemães românticos, tentados normalmente à redução filosófica do passado às essências, trataram de construir o “espírito do tempo” como um argumento histórico de sua defesa intelectual.

A grande maioria das companhias está apenas começando a entender e implementar o uso de ferramentas da Empresa 2.0. Pode ser que algumas unidades de negócio utilizem uma wiki ou que o CEO tenha um blog na intranet. Porém, em outros casos como o da Motorola, o uso dessas tecnologias colaborativas estão tomando outras dimensões.

Motorola chama essa iniciativa de “Intranet 2.0” e o programa tem sido um sucesso, que é utilizado diariamente por 70.000 pessoas, incluindo parceiros. Atualmente, a companhia conta com 4.400 blogs e 4.200 páginas wiki, além de utilizar outras tecnologias como bookmarking social, tagging e até uma rede social.

Segundo o vice-presidente de tecnologias para Empresas 2.0 da Motorola, Toby Redshaw, a iniciativa realmente funciona. “Trata-se de algo mais profundo, porque as pessoas podem realmente visualizar novos relacionamentos, assim como mapas que mostram o que outras pessoas inteligentes estão fazendo e identificar quem são aqueles que compartem seus interesses. Para cada problema específico ou oportunidade, existe uma comunidade relacionada onde podemos encontrar o conhecimento coletivo da companhia sobre dito assunto.”

A Intranet 2.0 começou sem fazer muito barulho e cresceu organicamente através do boca-a-boca e de 250 “campeões do conhecimento” inseridos estrategicamente em toda a companhia para evangelizar sobre o uso dessas novas tecnologias.

Como disse Redshaw, ” As empresas são seres humanos resolvendo problemas ou reagindo a crises através do trabalho em equipe. Se você pode fazer com que sua empresa tenha uma comunicação cada vez menos “top-down” mais rápido que o seu concorrente, você acaba de liquidá-los.”

Se a taxonomia é o ato de classificar as coisas, a classificação da informação na era da web 2.0 recebe o nome de Folksonomia, devido ao seu caráter “social” (“folk” significa povo, gente).

Este neologismo foi criado em 2004 por Thomas Vander Wal e conta com as seguintes características:

a) é resultado de uma indexação livre do próprio usuário do recurso;
b) tem como objetivo a recuperação a posteriori da informação
c) é desenvolvida num ambiente aberto que possibilita o compartilhamento e, mesmo, em alguns casos, a sua construção conjunta.

Seguindo a mesma linha, a Wikipédia define a folksonomia como o “ato de classificar ou resgatar conteúdos na internet (fotos, paginas web, liks) a través do uso de tags.”

O bookmarking social, também aparece como uma forma de classificar e guardar listas de informação que o usuário considere útil na Internet. Trata-se de uma espécie de “Favoritos” online.

O melhor exemplo dessa ferramenta é o Del.icio.us , que nos permite reunir os links cadastrados por tags. Ao ingressar uma determinada palavra chave, se torna possível achar páginas relacionadas a esse assunto rapidamente e de forma muito mais organizada.

Para os profissionais de Marketing, o bookmarking social é mais do que uma ferramenta para guardar, classificar, compartir y buscar em seus sites – quando usada corretamente, é uma excelente maneira de atrair mais visitas e impulsionar uma campanha viral.

Entre os sites mais populares de bookmarking social também se encontram digg, Technorati, e Slashdot.org , entre outros.